ご利用案内
ご購入方法
注文する印鑑のカテゴリーをトップページから選択します。

ご希望の形状(天丸or寸胴)と、印材(素材)を商品一覧から選択します。

商品の詳細ページを下へスクロールしていただくと入力フォームがございますので、必要な項目を選択·入力した後に「カートに入れる」ボタンを選択した後、ご購入手続きへ進みます。

お客様情報·お支払方法を入力します。開始点の有無など、入力フォームにないご指示がございましたら、ここで注文備考に記載してください。

納期·出荷日について
- 商品により納期が異なります
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- デザイン印鑑(AIVO original)
もしくは職人手彫りの商品 - 通常2週間での発送
- デザイン印鑑(AIVO original)
もしくは職人手彫り以外の商品 - 通常2~3営業日での発送(書体確認オプション不要の場合)
- デザイン印鑑(AIVO original)
- 複数の商品をご購入された場合
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複数の商品を同梱にて購入された場合は、より納期が長い商品にあわせて配送いたします。
お急ぎの場合はお手数ですが1商品ずつ決済をお願いいたします。
旧字について

商品ページ内の入力フォームにある旧字指定の項目にてご指示ください。
※対応している旧字のみのご案内となります。ご了承くださいませ。
10年保証について

当店で販売する印鑑には全商品、10年保証をお付けしております。
万が一の破損や摩耗のためになつ印が困難になりました場合、当店宛てにお戻しいただければ無償で彫り直しさせていただきます。
以下に同意いただけるお客様のみご利用ください
- 当店へご返却いただく場合の送料のみ、お客様負担となります。
- 故意による破損、摩耗は保証の対象となりません。
- 保証期間は、同封の保証書に記載の期日より10年間となります。
- 前回と同一の印影とならない場合がございますのでご了承ください。
- ご返送の際は必ず保証書を一緒にお送りください。保証書のないものは認められませんのでご注意ください。
- なつ印ができる状態での彫り直しはご対応できません。
よくあるご質問
印鑑に関するQ&A
対応している物のみ可能です。対応表はこちら
一等印刻師の資格は日本印章協会により認可される印章彫刻資格です。経済産業省により認可される資格は「二級彫刻士」を取得したら次に「一級彫刻士」にチャレンジするものですが、この「一級彫刻士」の資格に合格した職人が目指すのがさらに難易度の高い「一等印刻師」となります。腕のある職人でも脱落者の多いことでも知られ、印章彫刻資格の最難関とされています。(日本印章協会は現在はありませんので、幻の彫刻資格となります)
なお、現役の職人でこの「一等印刻師」の資格を持つ職人は全国でも十名程度と言われています。
印鑑の選び方のページで選び方についてご案内しておりますので、ぜひそちらをご覧くださいませ。
注文前のQ&A
商品にもよりますが、最短で2営業日後の発送となります。ご了承ください。
お急ぎの場合、お届け先の入力画面にございます注文備考にその旨を記載いただければ、できる範囲で対応させていただきます。
申し訳ございませんが当店はオンラインショップのみとなります。
デザイン印鑑(AIVO original)と職人手彫り以外の商品のみ、300円(税別)の手数料がかかりますが可能となります。
デザイン印鑑(AIVO original)、職人手彫りの印鑑につきましては専属デザイナーや伝統工芸士遅澤流水による手作業での制作となりますので事前のデザイン確認にはご対応しておりません。
もちろん含まれております。当店の価格はすべて彫刻料込みの価格となります。
申し訳ございませんが土日祝はお休みをいただいております。
申し訳ございませんが電話やFAXでのご注文はお承りしておりません。
オンラインショップにてWEB経由にてお申し込みくださいませ。
当店での支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
後払いはご利用いただけませんことご了承くださいませ。
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便レターパック500でお届けしております。
注文後のQ&A
デザイン印鑑(AIVO original)もしくは職人手彫り以外の商品につきましては 通常、ご注文日から2~3営業日程度で出荷いたします。
デザイン印鑑(AIVO original)、職人手彫りの商品につきましては通常、ご注文日から2週間ほどでの出荷となります。
配送には万全の注意を払っておりますが、交通事情や天候による延着の可能性がございます。
二次的な事由による延着の責は負いかねますので予め余裕を持ってお申し込みくださいませ。
申し訳ございません、当店で販売しております商品はすべてご注文をお受けしてからお作りするオーダーメイド商品となります。このためイメージが違ったなどのお客さま都合での返品・キャンセルは一切お断りさせていただいております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
当店の商品には一部商品をのぞいて10年保証をお付けしております。保証書に記載されております保証期間内でしたら保証の対象となりますので、こちらのご案内に従って当店へお送りくださいませ。
申し訳ございませんが、当店では一度お作りしたものと同じデザインのハンコを作ることはお受けしておりません。何卒ご了承くださいませ。(同型印の制作は法律で禁止されております)
申し訳ございませんが、同型印の制作は法律で禁止されておりますため、当店ではそのようなご注文はお承りしておりません。
申し訳ございません、当店の10年保証サービスは通常のご使用でなつ印が困難になりました場合に適用させていただくものであり、お客様側の過失による紛失は誠に勝手ながら10年保証の対象外とさせていただいております。また同一印面での制作は法律で禁止されておりますためお承りしておりません。